FAQ
Les babyphones vidéo sont-ils faciles à installer ?
Oui, nos babyphones vidéo sont conçus pour être intuitifs et faciles à installer. Une notice détaillée ainsi que des vidéos explicatives sont disponibles pour vous guider pas à pas, même si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie.
La connexion est-elle sécurisée ? Mon babyphone peut-il être piraté ?
Chez Pur Baby, la sécurité est notre priorité. Tous nos babyphones vidéo utilisent des technologies de cryptage avancées et des connexions sécurisées pour protéger votre vie privée et celle de votre bébé.
Puis-je surveiller mon bébé même lorsque je ne suis pas à la maison ?
Absolument ! Grâce à nos modèles connectés en Wi-Fi, vous pouvez accéder au flux vidéo en temps réel depuis votre smartphone ou tablette, où que vous soyez.
Sont-ils faciles à utiliser pour des personnes peu technophiles, comme les grands-parents ?
Absolument ! Nos babyphones vidéo sont conçus pour être simples à installer et à utiliser. Ils disposent de grands écrans clairs, de menus intuitifs, et nécessitent peu de réglages, parfaits pour les grands-parents ou les utilisateurs novices.
Que faire si le babyphone ne fonctionne plus ou présente un problème ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans. En cas de problème, notre service client réactif vous accompagne pour le dépannage, l'échange ou le remboursement selon le cas.
Quel modèle choisir pour une surveillance nocturne optimale ?
Nos babyphones vidéo disposent de la vision nocturne infrarouge, offrant une image claire même dans l'obscurité totale. Nos experts peuvent vous aider à choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins.
Quels sont les modes de paiement acceptés et sont-ils sécurisés ?
Nous acceptons Visa, MasterCard et d'autres moyens de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Chez Pur Baby, votre satisfaction est notre priorité. Vous bénéficiez d'une politique de retour de 30 jours. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez retourner votre achat pour un remboursement complet ou un échange.